Dúvidas Frequentes

Quais as formas de pagamento disponíveis?

Cartão de débito, crédito, boleto, transferência e PIX.

Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente:

Telefone: 11 2061-2113 / 11 2063-7198 / 11 98663-1055
E-mail: atendimento@piramidesdistribuidora.com.br

Já sou cliente da Pirâmides Distribuidora, mas mesmo assim preciso realizar um novo cadastro ao comprar na loja virtual?

Sim, é necessário preencher todas as informações solicitadas em nossa plataforma para que possamos te identificar e emitir seu novo pedido.

Qual o prazo de entrega?

As entregas são realizadas em até 2 (dois) dias úteis em algumas regiões de São Paulo e em até 4 (quatro) dias úteis para outras regiões. Também oferecemos a Entrega Express, realizada no mesmo dia e para regiões restritas, desde que a confirmação do pagamento seja feita até as 14h.

Você pode verificar o prazo de entrega para a sua localização inserindo o seu CEP ao finalizar a compra e ser direcionado ao carrinho.

O prazo de entrega é contabilizado somente após a aprovação do pagamento.

É possível agendar minha entrega?

Não é possível realizar o agendamento. No entanto, ao fazer o seu pedido, você poderá incluir observações referentes à entrega, como, por exemplo, sinalizar o melhor período para o recebimento.

Nossas entregas são realizadas de segunda a sábado, das 7h às 16h.

Como posso acompanhar meus pedidos?

Você poderá acompanhar o status do seu pedido acessando “Minha Conta” e, em seguida, “Meus Pedidos”. Para isso, é necessário informar seu usuário e senha.

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